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Cette question a été résolue

Bon voyage non receptionné depuis septembre

Bonjour,
Je n'ai pas reçu le bon voyage annoncé en compensation d'un voyage effectué le 28 septembre 2015.

REF DOSSIER : BATBA - 8735697 - 5

Qu'en est-il ?

Merci de votre réponse

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion

Le Bon Voyage apparait normalement en bas du courrier envoyé par le Centre de régularité. Si vous avez réceptionné le courrier, le bon est attaché à celui-ci.
Je vous invite à vérifier ou à adresser une réclamation au service concerné:
Centre de Régularité de Lille
CS 90004
59891 Lille Cedex 9

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour,
Ce n'est effectivement pas normal. Vous pouvez vous adresser vous au service clientèle SNCF 62973 Arras cedex 9. Ils sauront faire le nécessaire.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire !

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