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Carte Zou 2nd ou 1ere classe

Bonsoir, trajet Aix-gap . Le ter que je prends a encore le 2nd et 1ere classe Le controleur m'a refusé l'accés à la 1ere classe..Je dois aller en 2eme classe avec ma carte Zou . Rien n'est indiqué lors de l'obtention de la carte. Donc légalement ai-je droit ou non de rester en 1ere classe ?? Merci de répondre. Cordialement

Méghane Mamine
Méghane Mamine

Bonjour,
Le "Pass Zou! Études" qui vous octroie la circulation gratuite entre Aix et Gap est un Pass 2e classe.
Si vous avez la carte provisoire, la classe est indiquée sur le fichet "Pass Zou! Études".
Si vous avez le support billettique (carte à puce), vous pouvez vous rapprocher d'un guichet qui vous confirmera que votre pass est un pass 2e classe.
Cordialement.

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Autres réponses

Train Orange Courtage
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Bonjour Méghane,

Avec les formules d'abonnement ZOU! de la région TER Provence Alpes Côte d'Azur, seules les tarifications en seconde classe sont disponibles à la vente. Il vous est donc impossible d'accéder à la première classe avec votre carte ZOU!

Vous pouvez contacter le Service Clientèle, pour plus d'informations :

http://www.ter.sncf.com/paca/contacts

Cordialement,

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