Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Numéro de carte voyageur non reconnu

Bonjour,
Le numéro de ma carte voyageur n'est plus reconnu.
Pourtant j'ai cette carte depuis un an. A quoi cela est il dû?
Son numéro est 29090109 633277222.

Joseph
Joseph
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Après vérification, vous êtes titulaire de 2 comptes Voyageur.
Je vous ai renvoyé une nouvelle carte avec le numéro suivant 29090109 *********.
Vous la recevrez dans un délai de 3 semaines maximum.
Le crédit des trajets et de points statuts ont été transférés sur cette carte.
Vous pouvez, en attendant de la recevoir , dématérialiser votre carte voyageur sur votre téléphone en téléchargeant l'application SNCF pour la retrouver au format digital et ainsi pouvoir profiter de tous ses avantages comme par exemple le e-billet dans la carte.

Bonne journée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Joseph,

Afin de traiter votre demande, je vous recontacte en privé. Sans nouvelle de votre part ce fil de discussion sera clôturé sous 8 jours.

Cordialement,

Joseph
Joseph

Merci Madame, Bonne journée à vous aussi.

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