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Cette question a été résolue

combien de temps pour recevoir le mail de confirmation d'une carte jeune

Bonjour,

Dimanche dernier j'ai acheté une carte jeune 17-27 ans a gare de l'est j'ai en même temps acheter un allé retour pour Nancy, l'agent qui ma vendu les billet et la carte ma dit que je recevrais prochainement un mail de confirmation, a ce jour je ne les toujours pas reçu est-ce normal ?
j'ai peur qu'il est mal noté mon adresse Email, et aussi mon adresse normal.
merci de prendre le temps de me répondre je vous remercie d'avance.

Dylan CHENILLAT
Dylan CHENILLAT
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Dylan,
Rassurez vous, votre adresse mail a été correctement renseignée car votre pré-adhésion est bien remontée dan notre système informatique.
Pour recevoir le mail de confirmation, cela peut prendre jusqu'à 10 jours maximum.
Cela ne devrait donc plus tarder.
Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Vous avez acheté des e-billets et vous attendez de recevoir une confirmation, c'est bien cela?
Vous possédez déjà votre carte jeune?
Cordialement,

Dylan CHENILLAT
Dylan CHENILLAT

Bonsoir,

j'ai les billet avec moi il faut juste les composter les jour du départ, et en plus de ça j'ai la carte jeune ( l'étuis avec la carte avec la photo qu'on doit mettre) il me manque juste la carte de fidélité que je doit recevoir par courrier, une fois le mail de confirmation reçu, que je n'ai toujours pas reçu.

Dylan CHENILLAT
Dylan CHENILLAT

Bonjour,
Merci de m'avoir renseigné je n'est plus qu'a attendre alors;
Merci encore.

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