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Suppression du train 1848 du 30 décembre 2015

Hello aujourd'hui j'ai reçu un émail de la part de la sncf qui m'informe que le train 1848 du 30 décembre dans lequel j'avais un billet est annulé comment puis je rentre à paris ce jour

Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Equipe

Bonjour Quentin,

Je vous invite à consulter la fiche Info Trafic Paris-Est - Troyes - Belfort entre le 13/12/2015 et le 31/01/2016 :
http://www.sncf.com/ressources/info_trafic_pta_cc72100_du...

Concernant l'échange ou le remboursement de votre billet :

Dans le cadre de la Garantie Voyage, si le train est différé d’une heure ou supprimé, deux solutions sont possibles :

  • Vous pouvez poursuivre votre voyage soit sur le train initial (pour le cas où le train est différé) ou sur un autre train partant dans les 48 h et ce sans frais (par un échange de billet dans des conditions comparables au voyage initial (c’est-à-dire même classe, même niveau de confort et dans la mesure des places disponibles).
    • Soit, vous pouvez annuler votre billet et être remboursée intégralement de votre billet (y compris le billet retour s’il ne présente plus d’intérêt pour vous).

    Sont concernés tous les billets à date et train déterminés (TGV et INTERCITES), y compris avec tarifs non échangeables/non remboursables.

    Où échanger, où se faire rembourser ?

    Jusqu’à 24 h après le départ du train, en gare, boutiques SNCF ou dans une agence de voyage agréée SNCF

    Au-delà de 24 h, il convient d’adresser votre demande de remboursement au service Relation Clients SNCF 62973 ARRAS cedex 9.

    Cordialement,

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Autres réponses

Théo Fan de Trains
Théo Fan de Trains

Bonjour,
Merci pour votre question qui est très pertinente. Ce train, d'après le site "voyages SNCF" n'a pas l'air d'être ouvert à la vente mais peut-être pas pour autant suspendu. Vous pouvez écrire par e-mail terchampagneardenne@sncf.fr, et il sauront sûrement vous en dire plus.

Sinon, ce jour-là, vous avez les possibilités suivantes en trains Intercités direct pour Paris (numéro et heure de départ de Belfort) :
n°1742 départ à 08h20 de Belfort,
n° 1944 départ à 18h06 de Belfort.

Après, si vous habitez à Culmont, Chaumont, Langres, ou même Troyes et que vous souhaitez partir de l'une de ces villes, vous aurez plus de possibilités. À noter également qu'en cas de dernier recours si vous habiter à Belfort, des TGV existent pour Paris mais sont plus onéreux.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire !

En fait je voudrais aussi savoir si il est possible de se faire échangé le billet du train supprimer contre un autre qui e permettrai de rentre à paris ( sans devoir avancer de frai car je trouve cela normale en prenant en compte le fait que c sncf qui a supprimé le train )

Théo Fan de Trains
Théo Fan de Trains

Bonjour,
Merci pour votre message.
Bonjour,
Vous pouvez vous adresser vous au service clientèle sncf 62973 Arras cedex 9. Pensez à bien préciser le numéro du train ainsi que la date et la gare de départ et d'arrivée.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire !

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