Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Prélèvement anormal

Bonsoir,

Je constate un prélèvement de 10€ de la SNCF sur mon compte bancaire sans n'avoir fait d'achat de ce montant à la date indiquée.
A qui dois-je m'adresser pour éclaircir ce point auprès de vos services ?
Est-ce possible que ce soit une erreur de votre part ?
J'ai déjà contacter ma banque dans le cas d'une utilisation frauduleuse de mes coordonnées bancaires.

Merci d'avance pour votre retour.

Charlotte

Charlotte CARIO
Charlotte CARIO

Bonjour,
Vous pouvez interroger le service clientèle sncf - 62973 Arras cedex 9.
Votre banque est tenue de rembourser toute opération que vous n'avez pas autorisée.
Cordialement.

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Afin de pouvoir vous renseigner, je vous contacte en message privé.
Cordialement,

Charlotte CARIO
Charlotte CARIO

Problème régler avec ma banque.

Merci à tous.

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