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Cette question a été résolue

Remboursement Billet Après incident technique -> Compostage annulé par Agent SNCF

Bonjour, Suite à un incident technique le train que je voulais prendre n'est pas parti à l'heure. Ne pouvant pas attendre plus (pour ne pas louper mon avion), j'ai décidé d'annuler le compostage de mon billet et y aller par un autre moyen. Un agent SNCF à donc annulé le compostage sur mon billet original. Etant donc à l'étranger, comment me faire Rembourser par internet ? Merci de votre réponse.

Stefan N.
Stefan N.

Bonjour Stefan,

Comme le précise Lolo G, les billets originaux sont absolument nécessaires pour le traitement de votre réclamation.

Je vous invite donc à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire et les billets originaux.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
les billets à composter sont des pièces uniques. Il faut donc fournir le billet pour un remboursement.
Vous pouvez envoyer une réclamation par voie postale en utilisant ce formulaire :
http://questions.sncf.com/questions/738430-formulaire-rec...
Cordialement.

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