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Cette question a été résolue

Dans quels delais allez vous me dedommager ?

Bonjour,

J'ai enregistré deux réclamations dont les références sont les suivantes : SOPNVH et SQKFZR. Par ailleurs, j'ai reçu le 2/12/2015, un courrier de Me Chavanel, SNCF GARANTIE PONCTUALITE à Lille, m'informant d'une compensation totale sur le dossier SOPNVH.

Pourriez-vous me préciser dans quels délais sera réalisée cette compensation ?

Cdlt,

Jean-Michel Py

jean-michel py
jean-michel py
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Michel

Le délai de versement sur le compte bancaire est de 20 jours ouvrables, selon les délais nécessaires aux opérations comptables et bancaires. Dans votre cas, il devrait donc être réalisé fin décembre.
Sachez que le 2eme dossier a également été traité et un dédommagement de 50% du prix du billet accordé.

Bonne journée.

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