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acces refuser?

le lundi 7/12/15 l’accès de la gare de Reims centre ma été refuser, par contre on dois rien dire quand vos train ne nous emmène pas a la destination a l'heure sans prévenir

Bonjour,
Faute d'éléments de contexte, il est complètement impossible de comprendre ce qui s'est passé et dont vous pouvez faire état auprès du service clientèle sncf - 62973 Arras cedex 9.
Cordialement.

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