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Cette question a été résolue

Carte de fidélité : aucun trajets cummulés

Bonjour,

Aucun de mes trajets ont été cumulés sur ma carte de fidélité voyageur, comment se fait -il ?

Rébecca Tigeot
Rébecca Tigeot

Bonjour Rebecca,
Vos transactions sont bien enregistrées sur votre compte fidélité Voyageur.
Pour information, les voyages sont crédités 7 jours après la date de votre voyage sur votre compte de Fidélité.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Pour cumuler des trajets, il faut renseigner le numéro de la carte Voyageur à chaque achat. Seuls les trajets en TGV et Intercites d'un montant supérieur à 9€ sont pris en compte.
Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Rebecca,

Je reviens vers vous par message privé pour vous demander des informations supplémentaires pour traiter votre demande.

Cordialement,

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