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Cette question a été résolue

imprimer un justificatif datant de plus de 2 mois ?

Bonjour,
J'ai enregistré 2 voyages sur ma carte voyageur en juin et juillet 2015, j'ai besoin des justificatifs pour me les faire rembourser, or ils ne sont disponibles sur le site que dans les 2 mois suivant le voyage. Comment faire ? Merci.
V. J.

Valérie Jacquier
Valérie Jacquier
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Les justificatifs de voyages peuvent être imprimés 48h après votre voyage jusqu'à deux mois après le voyage, excepté pour les commandes effectuées à partir du 2 octobre qui sont disponibles pendant 1 an après la date de votre voyage.
Par ailleurs, si vous possédez la carte de fidélité Voyageur, vous pouvez contacter le service clientèle en vous connectant sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com pour avoir un relevé de voyage. Vous allez ensuite sur " contact " et ensuite " par formulaire". Ce relevé sera une vue d'ensemble de vos précédents déplacements et ce n'est pas une pièce comptable des voyages déjà effectués.

Cordialement.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
il n'est plus possible d'éditer de justificatifs au delà de 2 mois.
Cordialement.

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