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Cette question a été résolue

imprimer un justificatif datant de plus de 2 mois ?

Bonjour,
J'ai enregistré 2 voyages sur ma carte voyageur en juin et juillet 2015, j'ai besoin des justificatifs pour me les faire rembourser, or ils ne sont disponibles sur le site que dans les 2 mois suivant le voyage. Comment faire ? Merci.
V. J.

Valérie Jacquier
Valérie Jacquier

Bonjour,

Les justificatifs de voyages peuvent être imprimés 48h après votre voyage jusqu'à deux mois après le voyage, excepté pour les commandes effectuées à partir du 2 octobre qui sont disponibles pendant 1 an après la date de votre voyage.
Par ailleurs, si vous possédez la carte de fidélité Voyageur, vous pouvez contacter le service clientèle en vous connectant sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com pour avoir un relevé de voyage. Vous allez ensuite sur " contact " et ensuite " par formulaire". Ce relevé sera une vue d'ensemble de vos précédents déplacements et ce n'est pas une pièce comptable des voyages déjà effectués.

Cordialement.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
il n'est plus possible d'éditer de justificatifs au delà de 2 mois.
Cordialement.

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