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Réservation éspace famille

Bonjour,
nous avons acheté des billets d'avions chez aircaraibes avec l'option TGVair. Nous partirons le 8 Janvier à 7:46 h de Strasbourg avec le TGV à Paris Massy (ensuite de Paris Orly à Fort de France par avion) et prendrons le train de Massy à Strasbourg pour le retour le 25 Janvier à 09:55 h. Nous sommes à 4 personnes plus un bébé d'un an et nous aimerons bien résérver un éspace famille, mais le numéro 0033892353535 ne fonctionne pas depuis l'Allegmagne. Est-ce que vous pourriez me donner un autre numéro ou une adresse d'e-mail pour que je puisse demander la réservation? Merci

Azarakhsh Pankert
Azarakhsh Pankert
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Les billets TGV Air sont vendus uniquement en agence de voyages, auprès de la compagnie aérienne ou sur internet.

Nous vous invitons à contacter votre agence de voyages ou la compagnie aérienne si vous souhaitez avoir un interlocuteur qui prendra en compte votre demande.

Par ailleurs, comme le précise Jean Charles, pour les billets TGV AIr, vous devez vous présentez 20 min au minimum avant le départ du train au guichet TGV Air pour retirer vos billets de train.

Cordialement.

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Autres réponses

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
vous ne pouvez pas réservez vos billets à l'avance. Pour les billets TGV AIr, vous devez vous présentez 20 min au minimum avant le départ du train au guichet TGV Air pour retirer vos billets de train.

Citation du site Air Caraïbe :
" Est-ce simple de récupérer mes documents de voyage ?
Vous pourrez vous présenter au comptoir TGV AIR de votre gare, jusqu’à 20 minutes avant le départ de votre train, afin de récupérer votre billet de train. Les documents de voyages peuvent être aussi retirés au comptoir TGV AIR de votre gare la veille au soir de votre départ. Le billet électronique est disponible sur toutes les lignes. A l’aéroport d’Orly Sud, l’enregistrement de vos bagages est également facilité avec un comptoir TGV AIR dédié."

Cordialement.

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