Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Vous m'emmenez chercher ma brésilienne ?

Bonjour la SNCF,

Ce n'est pas vraiment une réclamation, plutôt une demande... ma compagne brésilienne arrive en France le 1er janvier. Je souhaitais donc réserver pour elle une place de TGV en e-billet et lui transmettre le billet (elle est dans l'impossibilité de le faire elle-même depuis là-bas). Le voyage concerné est en deux parties :

  • CDG2 - Marne-la-Vallée 14h49 à 14h59 n°5232
  • Marne-la-Vallée - Gare Lorraine 15h31 à 16h46 n°5443
  • Prix total 56,30€

    J'arrive au moment de sélectionner l'e-billet et pas d'e-billet disponible... j'appelle au 3635 et je reste 10 minutes au téléphone, toujours pas d'e-billet disponible... je n'ai pas d'autre solution que l'e-billet puisqu'elle est très loin et que je n'aurai plus le temps de lui envoyer les billets par courrier.

    Alors, est-ce que vous arriveriez à me faire des e-billets pour ce ticket ? Ou alors est-ce que vous me faites un allez-retour Gare Lorraine - CDG pour que j'aille les remettre en main propre à ma fiancée et porter ses deux valises de 32Kg ? :)

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Guillaume,

Vous pouvez vous affranchir de l'e-billet, et de la Carte Bancaire pour permettre à votre Brésilienne de récupérer ses billets.

Pour cela, vous laissez Voyages-sncf de côté. Et vous faites appel à une autre agence en ligne, comme Captain Train, qui propose le retrait en borne SANS réutilisation de la CB ayant servi au paiement. Il vous faudra juste communiquer à votre fiancée le numéro de référence (à 6 lettres) des billets que vous lui aurez achetés.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page