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Cette question a été résolue

Bon d'achat IDTGV non accepté

Bon N° 10553534408200147 envoyé le 11/11/15.
Refusé lors de la réservation en ligne pour un voyage Paris Montpellier en IDTGV pour mon épouse, dossier TI1D5B.
Le 2ème bon que j'ai utilisé pour mon propre retour a lui été bien pris en compte, dossier SOKQOC.
Vous m'en renvoyez un autre ?
On avait subi presque 2 h de retard, l'avoir de 17 € par personne était une faible compensation, mais si un bon d'achat ne peut être utilisé, c'est quand même exagéré.
NB: Nous sommes tous deux reconnus "grand voyageur"...

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Guy

IDTGV dispose de ses propres conditions générales de vente et de son propre service de relation client: http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact.
Aussi, les bons voyage obtenus auprès de la SNCF ne peuvent être utilisés sur IDTGV.

Bonne journée.

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Autres réponses

Train Orange Courtage
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Bonjour Guy,

Au sujet de l'utilisation de vos bons voyage iDTGV, il y a lieu de vous adresser directement à iDTGV. Vous pouvez le faire au moyen du formulaire de contact disponible à cette page :

http://www.idtgv.com/idtgv/contactez-nous

Cordialement,

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