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Cette question a été résolue

Bon d'achat IDTGV non accepté

Bon N° 10553534408200147 envoyé le 11/11/15.
Refusé lors de la réservation en ligne pour un voyage Paris Montpellier en IDTGV pour mon épouse, dossier TI1D5B.
Le 2ème bon que j'ai utilisé pour mon propre retour a lui été bien pris en compte, dossier SOKQOC.
Vous m'en renvoyez un autre ?
On avait subi presque 2 h de retard, l'avoir de 17 € par personne était une faible compensation, mais si un bon d'achat ne peut être utilisé, c'est quand même exagéré.
NB: Nous sommes tous deux reconnus "grand voyageur"...

Bonjour Guy

IDTGV dispose de ses propres conditions générales de vente et de son propre service de relation client: http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact.
Aussi, les bons voyage obtenus auprès de la SNCF ne peuvent être utilisés sur IDTGV.

Bonne journée.

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Autres réponses

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Bonjour Guy,

Au sujet de l'utilisation de vos bons voyage iDTGV, il y a lieu de vous adresser directement à iDTGV. Vous pouvez le faire au moyen du formulaire de contact disponible à cette page :

http://www.idtgv.com/idtgv/contactez-nous

Cordialement,

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