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Cette question a été résolue

Comment joindre les Objets trouvés de la gare de montpellier ?

J'ai laissé ma valise dans un TGV à destination de Montpellier. Un appel téléphonique le jour même a permis de confirmer que ma valise avait bien été retrouvée en gare de Montpellier.
J'ai fait la déclaration sur internet dès le lendemain.
Depuis, 8 jours après, toujours pas de nouvelle. Par téléphone, un agent des 3635 "Objets Trouvés" m'indique que la valise n'a toujours pas été enregistrée par le service en gare de Montpellier.
L'agent ne peut pas (ou ne veut pas) téléphoner au service de Montpellier...
La fonction "Envoyer un e-mail" du site internet des services de la gare de Montpellier ne fonctionne pas !!!
Comment joindre directement le service Objets Trouvés de Montpellier ?

Dominique
Dominique

Bonjour Dominique,
Il n'existe pas de numéro pour contacter les gares en direct.
Après m’être entretenue avec les objets trouvés de la gare de Montpellier, votre valise n'a pas été enregistrée car elle n'est pas encore revenue en gare.
Il peut donc y avoir un délai entre le moment où l'objet est retrouvé et celui où il est enregistré( tout dépend de l'endroit où il est retrouvé et de la manière dont il est rapatrié en gare).
Je vous invite donc à patienter en attendant l'appel de la gare de Montpellier.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Dominique,
Vous pouvez aussi contacter le service des objets trouvés au 3635, et taper #22 ou dire "Objets Trouvés" du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (0,40€/min).

Cordialement,

Dominique
Dominique

La réponse de Lucie de l'Equipe SNCF ne correspond pas à la question !
J'ai déjà fait le 3635...
La question est comment joindre le service "Objets Trouvés" de la gare de Montpellier ? quel email ou tel ?

michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre bagage était il étiqueté ?

Pour information : http://www.sncf.com/fr/reportages/bagage-abandonne

Cordialement

Dominique
Dominique

Comme indiqué dans ma question, j'ai eu la confirmation téléphonique (via le service fidélité voyageur) que ma valise avait été trouvée par le contrôleur du train (avec description de la valise) et serait conservée en gare durant 1 mois. Je devais simplement faire la déclaration sur internet afin que l'on me recontacte.
Problème : la gare de Montpellier n'a toujours pas enregistrée ma valise sur internet, donc pas de correspondance possible via le 3635 !!!
Qui peut agir au sein de la SNCF quand une procédure SNCF n'est pas appliquée ???

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