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Cette question a été résolue

REmboursement d'un billet de train suite retard tramway du plan VIGIPIRATE

Ma fille avait une réservation E BILLET et a raté son train car le tramway l'amenant à la gare a fait un arrêt prolongé à une station en raison d'un colis suspect : plan VIGIPIRATE ; elle a été obligée de racheter un autre billet plus cher . Comment se faire rembourser le premier billet non utilisé SVP ?

Williams JOSSE
Williams JOSSE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Williams

Je vous invite à adresser une demande au service clientèle SNCF:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Bonne journée.

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il n'est pas remboursable, SNCF n'est pas responsable du retard.
Cordialement

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