Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte illico solidaire non-reçue?

Bonjour, j'ai demandé une carte illico solidaire en octobre, et quinze jours après l'envoi je n'avais toujours rien reçu. Après un petit mail leur demandant ou ça en était, la SNCF m'a directement renvoyé un duplicata sur la même adresse.
Malheureusement le facteur ne doit pas être très doué et donc je n'ai toujours rien reçu.

Qu'est-il possible de faire? Je paye actuellement mes trajets à 50% et ça commence à devenir insoutenable !

Bonjour Raphaël,

Afin de contacter un Conseiller Clientèle au sujet de votre Carte Illico Solidaire, vous pouvez composer le numéro 09 69 32 69 42 (Appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h. Ou par mail à illicosolidaire@cba.fr .

D'autres renseignements susceptibles de vous intéresser sont disponibles à cette page :

http://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/offres/tarifs/illico-...

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page