Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Retour suite envoi courrier réclamation ?

Bonjour,
Suite à l'envoi du courrier de réclamation (distribué par le contrôleur dans le TGV), le 3 septembre dernier, je reste sans nouvelle de vos services.
Dossier voyage SIYLBU (inconnu selon vos services)
Train du 03/09/15 PARIS MONTPARNASSE - RENNES n°8655, arrivée prévue initialement à 20h14, finalement : 22h.

Merci de votre retour.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Kristell,

Il est nécessaire d'adresser un courrier au Centre Garantie Ponctualité de Caen.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
BP 12013
14089 CAEN Cedex 06.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page