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Cette question a été résolue

ma carte voyageur ne fonctionne pas, le 3635 est hors de prix et le temps d'attente supérieur à celui annoncé ?

je vais m'adresser à une association de consommateurs !

Marie-Thérèse Bertrand
Marie-Thérèse Bertrand
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Thérèse,

Notre service informatique traite les anomalie de carte non reconnue similaires à la votre en effectuant des mesures correctives par lot.

Les demandes adressées cette semaine seront traitées en fin de semaine prochaine.

Pour des questions liées au Programme de Fidélité Grand Voyageur, je vous invite à vous rapprocher de votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€ TTC/min) ou bien les contacter par mail via le site http://www.programme-voyageur.sncf.com.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Thérèse,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Cordialement,

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