Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Trajet du 27 Un dédommagement ?

Voyage debout durant 2 heures car une rame annulée

sylviane Schwartz
sylviane Schwartz
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Sylviane,

Dans votre situation, vous pouvez bénéficier d'une compensation dans le cadre de la Garantie Place Assise. Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire Internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

N'oubliez pas de joindre les justificatifs concernés.

Gardez des copies.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

sylviane Schwartz
sylviane Schwartz

N°2440 train de 15h46

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page