Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

numéro de fidélité non reconnu ?

Bonjour,
Merci de débloquer mon compte, dont le numéro est le :
29090109628396359.
Bien sincèrement
Louis CHEVALLIER

louis chevallier
louis chevallier
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Louis,

Le compte correspondant au numéro de carte que vous nous avez communiquée ( 09628396359 ) n'existe plus.
Par contre vous êtes titulaire d'un autre compte dont je vais vous communiquer les références en privé.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Louis,

pour traiter votre demande, je vais revenir vers vous en message privé pour vous demander des informations complémentaires.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Louis,
Votre compte Grand Voyageur est tombé inactif car vous n'y avez enregistré aucun trajet pendant plus de 12 mois.
Vos derniers points ont expiré en juillet 2015.
Vous redeviendrez Grand Voyageur lorsque vous aurez cumulé 20 trajets sur votre compte. Vous recevrez automatiquement, à ce moment là, une nouvelle carte.
Cordialement,

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