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renvouvellement carte famille nombreuses

bonjour,
j ai envoye le 12/11 les papiers pour une demande de renouvellement des cartes familles nombreuses mais je n ai à ce jour mardi 01/12 aucune nouvelle et de plus j ai essayé de vous avoir au téléphone une bonne demi douzaine de fois sans aucune réponse de votre part soit service occupé soit 10mn avec répondeur sans personne au bout du fil et cela a 0,40€ cts la minute fait cher le renseignement !
Qui peut m apporter a la SNCF une réponse ?

JUPIN FABRICE
JUPIN FABRICE

Bonsoir,

La seule possibilité d'avoir plus de renseignements sur le suivi de vos cartes Familles Nombreuses, est de les contacter au 3635 dites "Familles Nombreuses" ou tapez #64 (0.40€/min)

Ce service est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30, hors jours fériés.

Bonne soirée.

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