Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

I cant submit a refund request for train delay - it just won't do it. What are my options now? I am in Australia!

I have given all the information online, but it says that some of the data is not in the common format. I have tried everything - altering addresses and names etc and nothing works. Train TGV8950. Angers St Laud to Paris Mont Nov 19

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Hello Marty,

If you cannot give all the information on line for a reason or an other, the best is to write to the customer relation service at this address :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

You need to join the originals of your ticket or references of your e-billet as well as your full banking details or credit card number, and your full postal address.

Best regards

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page