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Échange avec ancv et billet conges annuel

Bonjour j ai acheté un billet aller retour avec ancv et billet conges annuel. Pour préparer mon achat j avais posé des options en pensant les payer au guichet. Hors on m a dit que je ne pouvais pas payer mon option avec mes ancv J ai donc pris un billet par dépit car le billet ou j avais une option tait le dernier et plus aucune place disponible à cette heure ci.. Finalement je dois changer mon heure de train.puis je échanger le billet pour une autre heure même si j ai payé en ancv et avec le congés annuel

Magali Brousse
Magali Brousse
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Magali,

Si vous souhaitez échanger ou annuler un billet Congé Annuel, je vous invite à vous rapprocher d'un guichet, seuls ceux-ci sont habilités à le faire au vu de votre tarification.

Cordialement,

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