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comment se faire rembourser un billet acheté dans le train?

J'ai reservé un billet de TGV nantes/paris pour le 17/11/15 et je devais retirer mon billet au guichet de la gare de nantes avec mon code de réservation sauf que pas trop en avance et trop de monde au guichet, je n'ai pas eu le tps de retirer mon billet avant de prendre mon train. J'ai donc du en payer un autre dans le train avec le controleur car il n'avait pas accès au réservations et n'a pas trouver mon nom. Maintenant je souhaite me faire rembourser ce billet acheté dans le train et je souhaite connaitre la démarche a suivre. Merci

Fabien Lecoq
Fabien Lecoq
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabien,

D'une part, si le chef de bord vous a remis un Procès-Verbal, je vous invite à écrire au service de recouvrement des Procès-Verbaux, à l'adresse suivante :
SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
75571 PARIS CEDEX 12

D'autre part, vous pouvez vous présenter en gare muni du billet émis par le contrôleur et de la carte bancaire qui a servi au paiement du billet initial, celui-ci vous sera remboursé sans frais.

Bonne journée,

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