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Cette question a été résolue

Pas de menu dématérialisation dans TGV PRO ?

Je ne vois pas apparaître le menu dématérialisation dans l'application TGV pro

J'imagine à la lecture des autres retours que je dois être aussi titulaire de deux comptes à fusionner ?

Adrien Silvert
Adrien Silvert
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Adrien,

Pour toute question relative à la dématérialisation de votre abonnement Fréquence, une équipe d'experts est à votre disposition 7 jours/7 de 8h à 20h au 0892 330 330(0.40€ TTC/min).

Vous pouvez également vous connecter sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com en vous identifiant par votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.

Une fois connecté, cliquez sur la rubrique "contact" située en haut à droite de votre écran, puis sur "par formulaire".
Sélectionnez "nouvelle demande", le sujet de votre demande sera "gestion du compte Programme Voyageur", et le motif sera "carte" et enfin "dématérialisation des cartes".
Communiquez alors votre numéro d'abonnement et vos coordonnées complètes(adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone).

Cordialement,

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