Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Connexion impossible à mon compte fidélité

Depuis plusieurs mois je ne peux plus me connecter à mon compte. Or il me reste des points à utiliser avant Décembre 2015.
Mon compte : 29090109*********
Mon nom : Olivier Hendrickx
Email : ********@****.fr
Que dois-je faire pour me connecter et utiliser mes primes restantes.
Merci

olivier Hendrickx
olivier Hendrickx
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Olivier,

Nous avons constaté que votre compte est inactif. En effet, vous n'avez pas effectué de voyages depuis 2013 et donc toute absence d'activité de plus de 24 mois rend votre compte inactif.

Pour continuer de profiter des avantages du programme voyageur, nous vous invitons à vous inscrire à nouveau sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com

Cordialement,

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