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Cette question a été résolue

mot de passe réinitialisé ne fonctionne pas que faire ?

Je viens de réinitialiser mon mot de passe. L'interface demande alors d'entrer le nouveau mot de passe deux fois. Chose faite avec succès. Lorsque j'essaie de me connecter avec ce nouveau mot de passe, j'ai un message me disant qu'il y a une erreur de saisie. Je viens de bloquer mon comtpe. Que faire ? Merci

stephanie rome
stephanie rome
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Votre nouveau mot de passe doit être compris entre 8 et 10 caractères alphanumériques, ni plus ni moins.
En cas de compte bloqué, vous pouvez retenter la connexion 24h après.

Pour toute question relative à votre programme de fidélité, une équipe d'experts est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h à 19h en appelant le 3635, dites "fidélité" (0.40E TTC/min).

Cordialement,

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