Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Informations sur le numéro de fidélité

Bonjour,

Je contacté le Service Client Fidélité pour savoir mon numéro de fidélité et malheureusement la réponse était insuffisante et incomplète. Avec ce contact J'ai dépensé 7€. Le service Client Fidélité ne dispose même pas d'une adresse e-mail où je peux leur contacté. Ce que je trouve inacceptable.

Je attendre une réponse brève parce que je dois faire mes réservations des billets de trains avec urgence et en utilisant les avantages de numéro de fidélité.

Je dois réserver des billets pour les voyages de toute urgence parce que les voyages que je dois faire sont bientôt et je ne peux pas permettre une augmentation des prix.

Merci.

Je attends une réponse très bientôt.

Cordialement

Monica Barrela

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Je vous contacte par mail pour plus d'informations.

Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne soirée.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
vous pouvez envoyer une demande via un formulaire disponible sur le site du Programme Voyageur, une fois connectée. Ce formulaire est accessible via l'onglet contact.
Cordialement.

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