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risposta inutile?

Sono italiano, trovo inutile questo servizio.
Azioni svolte:

  • invio lettera per ottenere un rimborso
  • non ricevo risposta
  • chiedo a questo servizio se otterrò il rimborso
  • ricevo risposta di scrivere al servizio clienti...
  • ORA CHIEDO INDIRIZZO MAIL DEL Service Relation Client SNCF!

Giovanni Musso
Giovanni Musso

Bonjour Giovanni,

J'ai contacté le service clientèle SNCF. Il s'avère en effet que vous leur avez envoyé un courrier le 27/11/2015 pour indiquer que vous n'aviez pas de réponse à votre précédent envoi. Or il s'avère que le premier courrier n'a pas été envoyé à la bonne adresse.
En ce qui concerne les trajets Paris Milan, les demandes de compensations sont à envoyer à :

TGV France Italie
BP 90013
75562 Paris cedex 12

Je me permets de vous préciser qu'en raison d'une forte affluence de courriers, le délai de réponse est de 3 mois.

Cordialement

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