Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

j'ai annulé sur le net un billet le 14/11/2015, dossier SKIADX, comment me faire rembourser ?

dossier concerné réf.SKIADX du 13/11/2015
Angoulême/Paris-Montparnasse, départ le samedi 28 novembre 2015, ce dossier a été annulé le 14/11/2015. Ce dernier était assuré n° Police 3205409537.
Le paiement a été tiré
A ce jour je n'ai pas d'info à ce sujet.
Merci par avance

Astrid ZANINOTTO
Astrid ZANINOTTO

Bonjour Astrid,

Vous avez acheté un e-billet Angoulême/Paris pour le 28 novembre 2015 avec un tarif Promotionnel pour un voyage que vous avez annulé.

Malheureusement, il s'agit d'un e-billet au tarif non échangeable et non remboursable.

Si vous avez souscrit une assurance annulation, je vous invite à effectuer votre réclamation auprès de celle-ci.

Bien à vous

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Vous voyez cela auprès de l'assureur. SNCF ne propose pas d'assurance de ce type.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page