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Cette question a été résolue

Dématérialisation Abonnement ?

Je souhaiterai dématérialiser mon abonnement fréquence vers ma carte grand voyageur.
J'ai lu votre réponse à la question "La dématérialisation aboutit sur une page d'erreur ?". Je suis titulaire d'un windowsphone. Lorsque je suis sur le site programme voyageur et que je clique sur "je dématérialise mon abonnement" ou "adhérer à la dématérialisation" le site me renvoie vers "page inconnue, vous tentez d'accéder à une page inexistante". Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Bien à vous,

michel
michel
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Michel,

Pour toute question relative à la dématérialisation de votre abonnement Fréquence, une équipe d'experts est à votre disposition 7 jours/7 de 8h à 20h au 0892 330 330(0.40E TTC/min).
Vous pouvez également vous connecter sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com en vous identifiant par votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.
Une fois connecté, cliquez sur la rubrique "contact" située en haut à droite de votre écran, puis sur "par formulaire".
Sélectionnez "nouvelle demande", le sujet de votre demande sera "gestion du compte Programme Voyageur", et le motif sera "carte" et enfin "dématérialisation des cartes".
Communiquez alors votre numéro d'abonnement et vos coordonnées complètes(adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone).

Cordialement,

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