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Remboursement suite à une amande dite remboursable

Bonjour, samedi je décide de descendre dans le sud, je prends mon billet aller avec ma carte jeune, malheureusement je l'oublie chez moi, je ne la présente pas au contrôleur il me donne donc une "amande" de 90 euros REMBOURSABLE (me dit il). Pour le retour la meme chose mais entre temps j'avais demandé a ce que l'on me l'envoi pas message en photo, je la présente au contrôleur et .. Elle est périmée !! Je me REprends donc 130 euros cette fois. Le controleur me dit que 10 euros seront retenu mais qu'après avoir refait ma carte jeune je serais remboursée.Le lendemain le voila a l'accueil, et bien sur.. Personne ne veut me rembourser car car car JE N'AI RIEN COMPRIS. Conclusion 35 euros le billet + 90 d'amande + 40 euros billet retour + 130 euros d'amande. Ca fait beaucoup sachant que l'ont me dit que je vais me faire rembourser. Voila j'aimerais des réponses svp. Merci

Bonjour Alexandra

Pour voyager avec un billet à tarif réduit, il est nécessaire de présenter une carte de réduction en cours de validité. Dans le cas contraire, le chef de bord perçoit la différence de prix avec un billet au plein tarif. Ensuite, pour obtenir un remboursement de la régularisation, la carte doit être renouvelée au plus tard le lendemain du voyage avant 23h59. Par ailleurs la carte périmée doit l'être depuis moins de 14 jours au moment de votre voyage.

Bonne journée.

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Autres réponses

Merci de votre réponse mais alors POURQUOI DEUX contrôleurs m'affirment pouvoir être rembourser ? Et comment pourrais je savoir que je peux demander un duplicata de ma carte ? Toutes les informations données à la SNCF sont fausses, personne ne dit la même chose. 220 euros de donner GENIAL !!!!

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