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TER supprimés?

Bonjour, j'ai un billet de train TGV+TER le 18/02/12 et un autre TGV/+TER le 25/02/12, achetés en novembre 2011 . Après vérification mes horaires des TGV sont OK mais je ne retrouve pas les TER sur le site de la SNCF. j'ai contacté le "ALLO-TER" de Rhone Alpes qui m'affirme que le ter lyon-Modane 83417 de 11h40 le 18/02 et le ter 83478 Modane-Lyon de 13h33 le 25/02 ont été supprimés (explication qui m'a été donnée: travaux sur cette ligne et congés des agents pendant les vacances scolaires. cette réponse m'a quelque peu surprise, et on m'a proposé de changer mes billets de train ou de prendre le seul TER possible à 7h38 le matin du 25/02. Ces données m'ont été confirmées au 3635 par une autre personne.ça me paraît plutôt délirant. Alors oui ou non, mes TER inscrits sur mes billets circulent-ils?! (la fiche horaire 2012 de cette ligne Lyon-Modane, obtenue sur le site TER, les fait bien apparaître!!)

anne le cam
anne le cam

Bonjour Anne;

La direction TER de votre région nous a indiqué que les trains que vous évoquez ont été fermés à la réservation le 1er déc car ils étaient "complets", c'est pourquoi ils n'apparaissent plus dans les bases vente et dans less bases horaires.Cependant ils circuleront aux horaires prévus.
Nous sommes au regret de vous annoncer que ces TER seront très chargés (En effet ils ont été fermés à la vente alors que nous dépassions déjà le nb de places assises offertes).
Votre direction TER travaille actuellement à rajouter des circulations supplémentaires dans des horaires proches pour acheminer les voyageurs dans de meilleures conditions.

Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour,

Les fiches horaires sont prévisionnelles et indicatives.

Ce sont bien les informations données en région par le centre de relation clientèle qui sont à prendre en compte.

Cordialement

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