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Cette question a été résolue

Les billets non-remboursables pour Bruxelles sont-ils remboursé aux vues des évenements actuels ?

Bonjour, mon ami et moi avions prévu de passé le nouvel an à Bruxelles et avons acheté des billets (Bordeaux-Bruxelles) non remboursables. Aux vues de ce qu'il se passe actuellement nous prévoyons d'annuler notre voyage. Avez-vous prévu quelque chose pour rembourser ces billets (car l'annulation de dépend vraiment pas de nous, il s'agit d'un cas de force majeur). Merci d'avance de me répondre.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Clémence,

SNCF étudiera toutes les demandes. Pour cela, je vous invite à remplir et à nous renvoyer le formulaire à imprimer en ligne ici : http://bit.ly/formulaire_SNCF

Bien à vous,

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Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Clémence,

Les mesures exceptionnelles de remboursement qui avaient été prises suite aux attentats à Paris étaient ponctuelles, et en vigueur durant une période limitée qui est à présent terminée.

Les règles usuelles de remboursement s'appliquent à nouveau, à présent.

Cordialement,

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