Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Délai pour échange billets AR 15/11-16/11-> Paris du fait des attentats concertU2 reporté au 7/12?

Bonjour, nous avons annulé notre trajet AR 15/11-16/11 pour Paris, du fait des attentats (Nous devions aller au concert de U2, annulé.)

Le document à remplir étant à envoyer par la poste, sera-t'il traité avant la date des billets qu'il nous faut à présent : le 7/12 date du report du concert ?)
Dans quel délai l'échange des billets non utilisés sera t'il fait ?

( Les billets A/R nous avaient couté 120 euros et réengager les mêmes frais est impossible :-(.) Bien à vous.
Merci
Dossiers SXOQMK-X7Z64F

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Les dossiers sont traités par ordre chronologique d'arrivée.
SNCF met tout en œuvre afin de répondre le plus rapidement possible aux demandes qui lui sont adressées.

SNCF vous remercie de votre patience.

Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page