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Cette question a été résolue

demande pour ajournée les billets de train

5 billets de train paris le 28/11pour mes petits enfants mais il ont peur refuse de partir ?que faire ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Monique,
J'ai bien compris que vos billets étaient pour le 28/11.
Vous pouvez en effet essayer de les vendre s'ils ne sont pas nominatifs.
Cependant, une réclamation peut être traitée par le service clientèle dans les 2 mois suivant le voyage.
Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si le tarif le permet, les billets peuvent être annulés avant le départ en gare ou agence, en ligne ou par téléphone (3635 - 0,40 euro/mn).

Cordialement.

monique grilli
monique grilli

1 billets pour chaque personne

monique grilli
monique grilli

non nominatif .merci pour toutes vos réponse Cordialement une mamie triste

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Monique,

Compte tenu des évènements, vous pouvez adresser une demande auprès du service clientèle en envoyant vos billets à cette adresse:

SNCF
Service relation client
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

monique grilli
monique grilli

Ok mais quoi comme garantie ?, apprêt billets envoyer ? merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Monique,

Toutes les demandes sont examinées au cas par cas.
Vous pouvez envoyer vos billets dans les 2 mois qui suivent votre voyage.

Cordialement,

monique grilli
monique grilli

je M'excuse mes les billets sont pour le 28/11 à 9h38 pour le TGV 6112 avignon ? donc que faire à part les revendre ou tous perdre ? merci

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