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Cette question a été résolue

Impossible de se connecter au programme voygeur, que faire ?

Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter au programme voyageur même après avoir réinitialiser dix fois mon mots de passe.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valentin,

Vous pouvez accéder à votre compte Fidélité à cette adresse : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome, cliquez sur "mot de passe oublié".
Vous allez recevoir un lien sur votre adresse mail, vous choisissez ensuite un nouveau mot de passe entre 8 à 10 caractères maximum comportant des chiffres et des lettres.
Après 3 tentatives en échec, il faudra attendre un délai de 24h pour renouveler votre mot de passe.

Pour toute information, une équipe d’experts SNCF est à votre disposition 7 jours/7 de 8h à 20h au 0892 330 330 (0,40€ TTC/ min).

Cordialement,

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