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à quoi correspond le débit de 224,60 euros effectué le 4.05.2015, sous l'intitulé "SNCF 59 Douai" ?

quel est le trajet payé pour ce prix? je ne vois pas quel trajet j'ai réservé à cette date.

Bénédicte Citerne
Bénédicte Citerne

Bonjour Bénédicte,

Afin d'effectuer des recherches, il est nécessaire d'adresser votre demande au Service Relation Client.

Je vous invite donc à effectuer votre réclamation en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Vous devez également contacter votre banque, afin d'obtenir une authentification du créditeur de cette opération.

Autres informations :

http://questions.sncf.com/questions/491130-fraude-carte-bancaire
http://questions.sncf.com/questions/36769-achat-en-ligne-frauduleux

Cordialement,

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