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Remboursement billet TGV promo automne pour Lyon?

Nous avons acheté, en date du 13-11-2015, 4 billets TGV promo automne pour 2 trajets Toulon Lyon ( aller le 05-12-15 et retour le 07-12-15) pour assister à la fete des Lumières à Lyon. Celle-ci vient d'etre annulée au vue des récents évenements. De ce fait, pourriez vous nous indiquer la marche à suivre afin de nous faire rembourser nos billets. Cordialement.

Guy SALERNO
Guy SALERNO

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Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Guy,

Les mesures exceptionnelles de remboursement qui avaient été prises suite aux attentats à Paris étaient ponctuelles, et en vigueur durant une période limitée qui est à présent terminée.

Les règles usuelles de remboursement s'appliquent à nouveau, à présent.

Cordialement,

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