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Remboursement billets annulation fête des lumières ?

Bonjour,
Nous avons acheté des billets TER pour se rendre jusqu'à Lyon pour la fête des lumières. Quelles sont les conditions de remboursement par rapport aux évènements ? La décision d'annuler est nationale et non de notre fait.
Merci de votre réponse.

Lucie Macé
Lucie Macé
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Lucie,

Je vous invite à vous rapprocher de la gare qui a émis vos billets afin d'en demander le remboursement.

Cordialement,

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Autres réponses

Didier
Didier

Bonjour Lucie,

Les billets TER Illico Événements pour la fête des Lumières devaient âtre vendus uniquement à partir du 20 novembre. L'annulation a été décidée le 19 novembre. Les ventes n'ont donc jamais été ouvertes.

Voir http://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/loisirs/evenements/fe...

Cordialement.

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