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Cette question a été résolue

Retrouver une trace d'une réservation en ligne

Bonjour, j'ai acheté il y a quelques mois un billet TGV via internet et j'ai reçu le mail malheureusement je l'ai supprimé. Or il se trouve que mon entreprise me demande une preuve d'achat. Est-il possible de retrouver une trace quelque part? Merci de votre réponse.

Morgane Kleine
Morgane Kleine
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à contacter notre service de réclamation depuis ce lien: http://bit.ly/pgErou et laissez-vous guider.

Pour nous faciliter les recherches et vous répondre dans les meilleurs délais, merci de nous préciser les éléments suivants:

  • date de la commande
  • date du voyage, trajet
  • prix de la commande
  • l'adresse mail avec laquelle vous avez réservé

Cordialement.

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