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Problème connexion?

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte grand voyageur malgré des tentatives de réinitialisation de mon mot de passe.

Pouvez-vous m'aider?

Julien Jahandier
Julien Jahandier
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,
Vous êtes simultanément titulaire de 2 comptes fidélité.
Je me rapproche des équipes techniques à ce jour pour regrouper vos comptes.
Je vous envoie un mail pour obtenir plus d'informations à votre sujet.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pour changer votre mot de passe, rendez vous sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com et cliquez ensuite sur " oublié ? ". Inscrivez votre numéro de carte de fidélité ainsi que votre date de naissance en séparant bien le jour, le mois et l'année par la barre oblique (" /").

Vous recevrez alors un mail avec un lien qui vous permettra de changer le mot de passe qui doit contenir entre 8 et 10 caractères.

Bonne fin de journée.

Julien Jahandier
Julien Jahandier

Cela ne fonctionne pas

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Je reviens vers vous et vous contacte en privé pour plus d'informations.

Cordialement,

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